Quokka Sagl (l’entreprise) est une société de gestion de maisons de vacances qui propose des réservations en ligne de propriétés de vacances pour le compte de tiers sous le nom de Quokka 360.
Chaque contrat est conclu entre la personne effectuant la réservation (le locataire) et la société représentant le propriétaire (le propriétaire).
Le contrat entre en vigueur à partir du moment où la réservation est confirmée par la société jusqu’à la fin de la réservation, lorsque le locataire quitte le logement.
OBLIGATIONS DU LOCATAIRE :
- La propriété doit être utilisée exclusivement à des fins touristiques.
- Au moment de l’ENREGISTREMENT EN LIGNE, le locataire doit remplir les données requises pour chaque personne qui séjournera dans l’unité de propriété ou qui l’utilisera d’une autre manière, y compris les invités mineurs.
- Le Loueur déclare et garantit qu’il traitera les données personnelles en sa possession en raison d’obligations contractuelles, aux fins et de la manière décrites dans la notice d’information sur le traitement des données personnelles jointe à la présente.
- Le Locataire s’engage à ne pas laisser séjourner dans l’Unité immobilière un nombre de personnes supérieur à celui indiqué dans la Confirmation de réservation.
- Le Locataire ne peut sous-louer ou prêter l’Unité Immobilière, en tout ou en partie, sous peine de résiliation judiciaire du contrat.
- Le locataire s’engage également à rendre les clés de l’unité immobilière au moment du départ.
- Le Locataire s’engage à ne pas reproduire et/ou remettre à des tiers les clés de l’Unité immobilière et/ou divulguer à des tiers les codes d’accès à celle-ci. La perte/le bris des clés et/ou de la serrure donne lieu à un dédommagement pour le coût d’une nouvelle serrure.
PAIEMENT :
Au plus tard 14 jours avant le jour d’arrivée, le locataire doit avoir payé le montant total de la location de la propriété, y compris la taxe de séjour.
Si la réservation est faite moins de 14 jours avant l’arrivée, le paiement total est exigé au moment de la réservation.
Les dépenses liées à la fourniture de services tels que l’électricité, l’eau, le gaz et les charges de copropriété sont à la charge du locataire.
CONDITIONS D’ANNULATION :
Les conditions d’annulation varient en fonction du tarif réservé :
- Standard : il est possible d’annuler sans frais jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
- Non remboursable : en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
- Super Flex : l’hôtel peut être annulé sans frais jusqu’à 5 jours avant l’arrivée.
- Hebdomadaire : vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
- Mensuel : vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée.
ÉTAT DE LA PROPRIÉTÉ :
À la fin de la période de location, si des difformalités sont constatées ou, dans tous les cas, des dommages et/ou le retrait de biens, d’équipements, de meubles ou des dommages à l’unité immobilière, le locataire doit en informer le propriétaire en envoyant, dans les 18 heures du jour suivant le départ, une communication par courrier électronique, à l’adresse électronique du locataire, contenant une description détaillée de ce qui a été constaté, étayée, dans la mesure du possible, par une documentation photographique appropriée.
Dans tous les cas, le locataire autorise expressément le bailleur à débiter le montant des dommages constatés de la carte de crédit donnée lors de la réservation et/ou de la carte de crédit donnée en garantie et/ou de l’éventuel dépôt de garantie donné en espèces, sur la base de ce qui est spécifié à l’annexe A, dans les 48 heures suivant le check-out.
ENREGISTREMENT et DÉPART :
L’enregistrement se fait à partir de 15 heures. Toute arrivée anticipée doit faire l’objet d’une demande auprès du personnel et être approuvée avant l’entrée dans l’appartement.
Les clés se trouvent dans la boîte à clés Masterlock. Nous vous demandons de les garder et de les ranger avec soin. Au moment du départ, elles doivent être remises dans le Masterlock, en changeant la combinaison de chiffres sur le clavier.
En cas de perte des clés, nous facturons 200 CHF pour la réalisation d’un double (voir ANNEXE A).
Les appartements doivent être libérés au plus tard à 10 heures le jour du départ, à moins que des dispositions spéciales n’aient été prises lors de l’enregistrement avec le personnel (départ tardif). Après 10 h 15, nous vous demanderons de quitter l’appartement immédiatement, faute de quoi nous vous facturerons un supplément de 50 CHF.
Après midi, nous facturons le montant total d’une nuit supplémentaire.
DISPOSITIONS FINALES :
Le contrat de location à des fins touristiques est régi par le droit suisse. Le lieu de juridiction pour tout litige résultant de l’interprétation, de l’exécution et de tout autre élément du présent contrat de location à des fins touristiques est Lugano.